为践行“一路有爱”育人理念，畅通学生诉求反馈渠道，2025年3月25日，公路与建筑系第四党支部联合直属机关第三党支部、直属机关第四党支部开展“支部联建促发展，携手共建‘连心桥’”活动之“倾听学生心声，共建和谐校园”专题座谈会。总务处负责人邴磊及各科室负责人、资产管理处王孟科长、食堂、医务室、浴室等校园服务单位代表、系专班成员尹斌、系第四党支部全体党员以及2023级、2024级各班级生活委员、系团总支学生会权益部全体成员参加本次座谈会，会议由第四党支部书记石金萍主持。

座谈会上，总务处负责人邴磊指出，学校始终将学生需求放在首位，今天同学们可以畅所欲言，不设限、不回避。参会学生代表从宿舍设施维护、食堂菜品、后勤服务、物业保洁等方面提出20余条具体建议。针对即办问题，邴磊现场督促到会的各服务单位立即进行改进提升，对于需统筹推进的事项，充分论证后进行解决。第三方服务单位代表同时表态，将建立“问题清单—整改台账—满意度回访”闭环机制，确保每一个问题都能得到妥善处理，全力提升服务质量，让学生满意。

系专班成员尹斌在总结中谈到，系部历来重视学生需求，并建立三级反馈机制。班级内设有网格员、安全员，定期向辅导员反馈班级情况，学生会设有权益部，定期征集学生意见建议，系部设有监督投诉邮箱，学生的意见建议可以通过以上任何渠道进行反馈。参会学生要做好“传声筒”，及时传达会议成果与问题解决进展情况，同时呼吁全体同学理解热爱学校，以主人翁姿态参与校园管理，通过合理的渠道建言献策。

下一步，公路与建筑系第四党支部将充分发挥战斗堡垒作用，以解决学生需求为出发点，持续搭建“职能部门—服务单位—学生群体”三方对话平台，以问题解决率、学生满意度为标尺，推动“接诉即办”向“未诉先办”深化，携手推动校园服务与管理水平的提升。